Ilmoitathan laitteesi mallitiedot ja takuutiedot yhteydenoton yhteydessä.
- Lausunto vakuutusyhtiölle
- Vian selvitys ja kustannusarvio
- Varaosien tilaaminen
Useimmat kotivakuutukset maksavat kodinkoneen tarkastuskäynnin täysmääräisesti takaisin.
Tarkastuskäynnin hinta vahvistetaan tilauksen yhteydessä, hintaan vaikuttaa tarkastettavien laitteiden ja tarkastustyönmäärä.
- Lopulliseen huoltohintaan vaikuttaa minkälaisesta viasta on kyse ja minkälaisia osia korjaus mahdollisesti vaatii. Erillinen tarkastuskäynti ei välttämättä ole tarpeen (ellei esimerkiksi kotivakuutuksesi sitä vaadi), jos vika pystytään tilausvaiheessa saamaan riittävällä tarkkuudella selville tilausvaiheessa saaduilla tiedoilla.
Mahdolliset varaosat laskutetaan erikseen. Tarkkaa lopullista hintaa ei välttämättä voida tietää ennen tarkastuskäyntiä.
Käytämme huoltokäynneillä aina turvakenkiä vakuutustyöturvallisuussäädösten vuoksi.
MAKSAMINEN
Ensisijaisina maksutapoina käy pankki- ja luottokortti tai käteinen.
Myös lasku onnistuu. Laskutusvaihtoehdosta tulee sopia etukäteen. Jos haluat maksaa huollon laskulla, veloitamme 8 € laskutuslisän.
HUOLLON PERUUTUS / MUUTOS
Huoltoajan peruutus/muutos tulee tehdä viimeistään sovittua aikaa ennen, kaksi arkipäivää aiemmin klo 16.00 mennessä, joko soittamalla tai tekstiviestillä (puhelinpalvelumme aukioloajan puitteissa) numeroon 045 7871 3373. Jos haluat muuttaa tai peruuttaa työn sitä myöhemmin, varaamme oikeuden veloittaa 80 € myöhästymismaksun. Peruuttamattomista ajoista (eli jos et ole paikalla tai jos kohteeseen ei ole pääsyä sovittuna ajankohtana) veloitetaan 130 € maksu peruuttamattomasta ajasta. Huomioithan että ajanmuutoksia ja ajanperuutuksia käsitellään vain aukioloaikojemme puitteissa, eli aukioloaikojen ulkopuolella tulleet viimehetken ajanmuutokset ja/tai ajanperuutukset eivät ehdi välttämättä tavoittaa meitä.
Jos tilaus vaatii varaosan tilauksen, ei tilausta voi perua sen jälkeen, kun asiakas on varaosan tilaukseen puhelimitse tai sähköpostitse sitoutunut. Jos tilaus on sitova jo heti tilausvaiheessa, mainitaan siitä asiakkaalle aina tilausta tehdessä puhelimitse tai sähköpostitse (riippuen tilaustavasta).
Huollamme useimmat merkit
AEG
Electrolux
Leonard
Candy
Hoover
UPO
Gorenje
ASKO
Hisense
Bosch
Siemens
Gaggenau
Junker
Samsung
Festivo
Porkka
Huurre
Kodinkonekympit on pitkän linjan ammattilainen, joka palvelee Helsingin lisäksi Espoossa, Vantaalla, Kauniaisissa, Sipoon Söderkullassa, Porvoon kaupunkialueella ja koko pääkaupunkiseudun alueella. Ota siis yhteyttä, niin laitetaan kodinkoneesi kuntoon!
Kodinkonekympit Oy
Y-Tunnus: 2844312-9
Rantakartanontie 15, 00910 Helsinki
(Kyseinen osoite on vain postiosoite, meillä ei ole asiakasvastaanottoa kyseisessä osoitteessa, koska huoltokäynnit toteutetaan kotikäynteinä asiakkaan luona)